本报11月23日讯(记者李清见习记者隋忠伟)为啥有的邻居安了热计量表,供暖季过后会有退费,我就从没收到过退费?家住新市区枫舍居小区的秦先生近日拨打本报热线反映。日照市热力公司工作人员介绍,用热户都是按照面积预交费。供热结束后,若用户使用的热流量费用低于按面积收费,就会退差额,超过了则不用再补。秦先生之所以没收到退费,应该是热流量费超过预交费。

  “前几天我遇到一个住户,他说今年他返了300多元的差价,我怎么就没收到呢?”秦先生很疑惑。秦先生介绍,自己是2008年前后搬进枫舍居的,2012年下半年与全小区130多户居民共同成为该小区第一批安装热计量表的用户。据了解,该小区共有676户居民。秦先生介绍,他们从去年开始供暖,当时是按照面积预交费的。可供暖季过后,他发现了自己并没有像一些居民那样,因为使用的流量费少于当初的预交费而收到退费。

  对此,记者也随机采访了小区几名业主,虽然安装了热计量表,但均没有退费的情况。年近六旬的王先生称当初安装热计量表时,听说能轻松实现分户控制,特别兴奋,可是没有想到装了两年,自己除了曾返还的500元国家热力表补贴外,并没有享受到其他好处。同时他们也表示,自从安装了流量表,他们从来就没动过。

  日照市热力公司工作人员称,供热用户都是在集中供热开始前按现行面积收费办法预交热费,供热结束后按两部制热价收费办法进行结算。上一供热季使用热计量系统的小区,热计量数据完整且计量费用低于面积费用的住户已全部退费,部分用户热计量费用高于面积费用,不补费。有部分小区热计量数据采集时间错误或热量表数据失真或损坏,按物价局《关于市区供暖价格有关政策的通知》(日价格发〔2013〕49号)文件规定,因热计量表损坏以及质量等问题导致计量数据失真的,按现行面积办法计收热费。

  “该小区未退费的住户可能不懂热计量系统的使用,把流量开到最大,流量使用超额,致使供热季过后没有退费。”该工作人员说,其实用热户可根据自身的需求自行调节流量阀。

  记者了解到,热力公司供热区域内,已安装热量表的小区264个,共计64615户,其中不具备远传的125个小区,共计25923户。对于不具备远传集抄系统的非直管小区,由用户单位(或物业)负责查抄并按批次报送热力公司,然后热力公司执行热计量政策实行退费。上供热季有部分单位家属院及小区与热力公司签订按面积收费的供热合同,该部分用户实行的供热收费为按面积收费政策。

  近年来,日照市深入推动热计量工作,新建建筑和节约能源改造完成的既有建筑都安装了热计量系统。但有些市民却未享受到节能的红利。热计量系统究竟怎样用更省钱,对此,记者正常采访了日照燃热办的专业人士。

  据了解,热计量系统分为两部分；一是热计量表,通常安装在单元设备间内,用以记录用热用户用热量；二是热计量表温控装置,通常安装在居民客厅或餐厅热水入户干管上,经过控制地热水循环开通或关断的方式实现温控目的,并在室内地暖常开时所能达到的室内最高温度范围下进行温度控制。

  温控装置本身不具备加热地热水的作用,用户并不能借此任意提高室内温度。由于地暖受户间传热影响较大,并且地暖热惰性强,有极大几率会出现部分用户关闭或调低温控器温度,但室内温度下降不明显的情况出现。

  究竟怎样调温更省钱?日照市燃热办专业技术人员介绍,由于地暖热惰性强等原因,热水阀开启后,室内升温较慢,短期供热效果会不理想,而且热损耗大,用热量也会大幅度提高,往年有不少市民采用的“出门就关闭、回家再开启热水阀”的做法不科学。

  日照市燃热办工作人员建议,早出晚归的市民,离家时可将室内温控装置调到10-13℃之间,回家时再调整到需要的温度,节约能源的效果和供热效果能更好一些。本报记者李玉涛